A qui profite le fail de La Redoute ?

Le premier Bad buzz de l’année semble en effet pouvoir permettre à d’autres marques de booster leur popularité, à quelques créatifs de se faire connaître et à amuser pas mal d’internautes sur la toile. Rappelons les faits : le 4 Janvier 2012 une photo promotionnelle pour des t-shirts pour enfants pour le moins insolite est mise en ligne présentant de jeunes garçons en train de courir sur une plage tandis qu’en arrière-plan un homme nu s’apprête lui à aller se baigner.

La photo scandale

Evidemment le cliché – ou plutôt photomontage- a été partagé sur Twitter et Facebook à un rythme effréné générant certains messages assez savoureux…

…avant d’être retiré par les membres de l’équipe de La Redoute dont le community manager s’est exprimé à plusieurs reprises sur la page Facebook pour s’excuser de la mise en ligne et de la visibilité d’une telle scène.

Suite au buzz généré sur la toile certaines marques n’ont pas tardé à réagir telles qu’Orangina et son ours, une référence au Pedobear s’attirant la sympathie des habitués de la culture web avec ce clin d’œil :

ou encore le Club Med qui en profite pour faire la promotion de ses vacances en pension complète lors desquelles absolument tout est contrôlé et donc où les dérives se font plutôt rares.

Mais la marque qui a finalement le plus profité de ce bouche-à-oreille c’est les 3 Suisses qui a elle-même connu à la même période une entaille dans son e-réputation après la mise en ligne d’un t-Shirt pour homme faisant l’apologie de la pêche de requins. En effet ce dernier portant les phrases suivantes « Soupe d’aileron de requins » et « Fraîchement péché » a immédiatement alerté  les défenseurs de la cause animale qui s’en sont très vite pris à la page Facebook de la marque de vente par correspondance.

Le fail la tendance début 2012...

Réaction des internautes à la photo des 3 Suisses

Mais c’est le bruit autour de l’homme nu présent sur la photo de La Redoute qui a semblé attirer tout l’attention des internautes et des médias et a permis aux 3 Suisses de ne pas trop souffrir de cet impair. C’était de plus sans compter les deux autres fails de La Redoute encore une fois blâmée pour une photo sur laquelle un modèle porte un sweat sale et une autre sur laquelle un t-shirt est vendu avec des fautes d’anglais qui ont à nouveau attiré les discussions autour de La Redoute faisant oublier le Bad buzz des 3 Suisses.

De jolies tâches !

NB : Prendre des cours d'anglais

La marque s’est donc à son tour lancée dans la course à la parodie en proposant son propre visuel concernant l’évènement de ce tout début d’année :

La guerre de de la VPC est lancée !

Enfin deux créatifs ont fait le buzz en lançant sur Facebook puis Twitter une création très bien pensée :

Diffusant le visuel sous le nom de la marque Tipp-ex profitant de l’esprit innovant et créatif de la marque souvent promue par l’agence Buzzman Jeremy Froideval et Olivier Forestier ont clairement fait bondir leur notoriété après avoir profité de l’ambiguïté de la source autour de cette publicité. Les deux créatifs en CDD chez Extrême (agence multicanale basée à Paris) se disent ouverts à de nouvelles opportunités professionnelles…

Buzz recherché ou non par La Redoute, les parodies et détournements font légion sur internet et profitent à tous en termes de clics et de popularité.

Et si vous partagiez votre collection de chaussures en ligne ?

Foot Locker a lancé le 15 novembre 2010 une « Sneakerpedia », un site participatif reprenant le modèle de la célèbre encyclopédie en ligne Wikipédia (Site pas encore actif et en version bêta).

La marque invite ainsi les internautes fans et accro de sneakers à créer et alimenter une base de données en ligne en ajoutant des photos de leur collection de sneakers et en ajoutant du contenu sur leur marque, leur modèle, leur couleur, les variations de la basket et l’histoire personnelle que le propriétaire a pu vivre avec ses sneakers, etc.

Foot Locker souhaite donc mettre en place un espace communautaire autour de la chaussure et donc se positionner comme une référence et moteur de recherche ultime auprès des connaisseurs. Cette opération s’inscrit dans une stratégie de long terme et va permettre à la marque de valoriser ses clients et d’en recruter de nouveaux parmi les accros de Sneakers. Cet outil à destination des sneakers addict a de fortes chances de séduire sa cible en les encourageant fortement à venir partager leur collection pour retrouver et interagir avec une communauté solide et croissante de fans de sneakers.

De même cette initiative a pour but de faire revenir les fans de sneakers au sein des boutiques Foot Locker qui ne considéraient plus la marque comme une référence et se tournaient davantage vers des boutiques telles que Colette, Starcow et Supreme pour trouver des modèles exclusifs et originaux.

Enfin cette opération novatrice représente un virage important par rapport aux habitudes de communication de la marque qui se contentait jusque-là d’un mix marketing assez traditionnel : TV, RP et Affichage pour communiquer sa position de connaisseur de sneakers. La « Sneakerpedia » très impliquante va donc probablement renforcer l’addiction des internautes pour les sneakers et permettre à la marque de se rapprocher de ses clients tout en renforçant son positionnement de connaisseur :

L’avenir nous dira donc si l’opération a fonctionné auprès des internautes.

Voir la vidéo de présentation.