Foot Locker a lancé le 15 novembre 2010 une « Sneakerpedia », un site participatif reprenant le modèle de la célèbre encyclopédie en ligne Wikipédia (Site pas encore actif et en version bêta).
La marque invite ainsi les internautes fans et accro de sneakers à créer et alimenter une base de données en ligne en ajoutant des photos de leur collection de sneakers et en ajoutant du contenu sur leur marque, leur modèle, leur couleur, les variations de la basket et l’histoire personnelle que le propriétaire a pu vivre avec ses sneakers, etc.
Foot Locker souhaite donc mettre en place un espace communautaire autour de la chaussure et donc se positionner comme une référence et moteur de recherche ultime auprès des connaisseurs. Cette opération s’inscrit dans une stratégie de long terme et va permettre à la marque de valoriser ses clients et d’en recruter de nouveaux parmi les accros de Sneakers. Cet outil à destination des sneakers addict a de fortes chances de séduire sa cible en les encourageant fortement à venir partager leur collection pour retrouver et interagir avec une communauté solide et croissante de fans de sneakers.
De même cette initiative a pour but de faire revenir les fans de sneakers au sein des boutiques Foot Locker qui ne considéraient plus la marque comme une référence et se tournaient davantage vers des boutiques telles que Colette, Starcow et Supreme pour trouver des modèles exclusifs et originaux.
Enfin cette opération novatrice représente un virage important par rapport aux habitudes de communication de la marque qui se contentait jusque-là d’un mix marketing assez traditionnel : TV, RP et Affichage pour communiquer sa position de connaisseur de sneakers. La « Sneakerpedia » très impliquante va donc probablement renforcer l’addiction des internautes pour les sneakers et permettre à la marque de se rapprocher de ses clients tout en renforçant son positionnement de connaisseur :
L’avenir nous dira donc si l’opération a fonctionné auprès des internautes.
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